Resi e Sostituzioni

Se non sei soddisfatto del  Prodotto ordinato, puoi renderlo o sostituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna:

1. Per richiedere il rimborso scrivi una mail a customercare@giancarlobe.com indicando il numero di ordine;
2. Per richiedere il rimborso, il prodotto ci dovrà essere riconsegnato nella confezione originale e non dovrà presentare segni visibili di usura o utilizzo;
3. Via mail riceverai l’etichetta dello spedizioniere da apporre sulla scatola. Il costo della spedizione del reso è gratuita pertanto si prega di notare che GiancarloBe non è responsabile per la merce restituita tramite un servizio corriere alternativo;
4. A ricezione del prodotto reso, lo stesso verrà verificato dal nostro Personale, e se non dovessero essere soddisfatte le condizioni espresse al punto 2. il nostro servizio resi comunicherà non valida la richiesta;
5. Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento usato per l’ordine;
6. Per ordini pagati con carta di credito, il rimborso può richiedere fino a 14 giorni affinchè appaia sull'estratto conto della carta. Per ordini pagati tramite PayPal, il rimborso solitamente appare entro 24 ore sul tuo conto PayPal.

Per sostituire il prodotto:

1. La sostituzione di un prodotto può essere richiesta nel caso siano presenti evidenti difetti di manifattura e può essere sostituito con un prodotto dello stesso importo o superiore, nel caso di importo superiore verrà richiesto il pagamento della differenza;
2. Per richiedere la sostituzione invia le foto del prodotto ricevuto all'indirizzo mail customercare@giancarlobe.com. Il nostro ufficio verificherà lo stato del prodotto e ti invierà una mail di conferma;
3. Il prodotto da sostituire dovrà essere reso alla ricezione del nuovo prodotto;
4. Via mail riceverai l’etichetta dello spedizioniere da apporre sulla scatola. Il costo della spedizione del reso è gratuita, pertanto si prega di notare che GiancarloBe non è responsabile per la merce restituita tramite un servizio corriere alternativo.